Conditions générales de Planeta Immiland Inc.

1- L'inscription :
L'inscription aux cours de français peut se faire directement par l'étudiant en ligne ou avec l'aide de l'équipe d'agents de Planeta Immiland Education.

2- Frais de cours :
Les coûts indiqués sur le site sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

3- Modalités de paiement :
Afin de confirmer l'admission et de garantir une place dans les classes de langues, il est nécessaire que l'étudiant effectue le paiement intégral du ou des niveaux à suivre directement sur notre Plateforme.
Le moyen de paiement requis sera la carte de crédit ou la carte de débit qui permet les achats en ligne. En fonction de la situation particulière de chaque étudiant, Planeta Immiland déterminera si elle peut accepter un moyen de paiement différent de celui indiqué dans le paragraphe précédent.

4. Politique d'annulation :



- Plus de 30 jours avant le début des cours : 100% de remboursement - Entre 29 jours et 20 jours avant le début des cours : 75% de remboursement - Entre 19 jours et 10 jours avant le début des cours : 50% de remboursement Entre 9 jours et 5 jours avant le début des cours :

25% de remboursement Si, pour des raisons de force majeure, l'étudiant n'est pas en mesure de commencer le cours pour lequel il a payé, l'étudiant doit justifier ce fait et l'académie se réserve le droit de reconnaître un crédit au nom de l'étudiant afin qu'il puisse reporter le début des cours.
Si l'étudiant a commencé le programme, il perdra le reste du niveau qu'il doit abandonner. Si l'étudiant a payé pour plus d'un niveau, un crédit sera accordé pour les mois restants qui n'ont pas été étudiés. Pour plus d'informations, veuillez cliquer sur le lien suivantConditions générales.

5. Résultats :
Planeta Immiland ne s'engage en aucun cas à garantir des résultats à un étudiant. Chaque étudiant est responsable de son propre processus d'apprentissage. Planeta Immiland s'engage à fournir toutes les ressources et les moyens nécessaires pour atteindre l'objectif souhaité, mais c'est à l'étudiant d'atteindre le niveau désiré.

6. Dates de début des cours :
Planeta Immiland se réserve le droit de modifier les dates de début des cours en fonction du niveau des étudiants inscrits pour chaque début de cours. Planeta Immiland informera les élèves en temps utile.

7. Niveau de l'étudiant :
Suite au test de niveau, Planeta Immiland placera l'étudiant dans le niveau considéré comme approprié pour l'étudiant. Si, une fois les cours commencés, l'élève estime que le niveau est trop bas ou trop élevé pour lui, il dispose d'un délai de 5 jours ouvrables pour faire part à son professeur de son souhait d'être changé de niveau. Si les cinq jours ouvrables sont écoulés, l'élève perd le droit de demander un changement de niveau et doit terminer le niveau dans lequel il a été placé.

8. Certificat d'achèvement du cours :
L'étudiant comprend que le certificat de fin de cours ne remplacera à aucun moment le résultat d'un test linguistique officiel tel que le TEF ou le TCF.

9. Matériel de soutien :
Le matériel de support des cours a été développé par l'équipe de Planeta Immiland et sa reproduction et distribution à des fins commerciales est strictement interdite.

10. Cours manqués :
Si l'étudiant manque des cours de son programme. L'étudiant aura accès à l'enregistrement du cours manqué mais ne pourra pas demander à l'enseignant de couvrir les points abordés dans le cours manqué car cela retarderait les autres étudiants de la classe.

11. Nationalité des enseignants :
L'étudiant comprend et accepte que les enseignants puissent être originaires de pays de toutes nationalités. Par conséquent, les enseignants ne seront pas nécessairement de langue maternelle anglaise ou française, mais seront des enseignants ayant une expérience certifiée dans l'enseignement de la langue.

ATTENTION : Au cas où un différend ne pourrait être résolu entre les deux parties, notre institution suit les lignes directrices de Langues Canada pour la résolution des différends et sera l'arbitre final de toute situation donnée.