Processus de remboursement

Notre école s'engage à garantir une procédure de remboursement transparente et efficace. Avant de faire votre demande de remboursement, il est important que vous lisiez et acceptiez les conditions décrites ci-dessous.

Conditions générales d'utilisation

Veuillez noter que les conditions générales relatives aux remboursements sont disponibles sur le lien suivant : Conditions générales. Il est essentiel que vous les lisiez avant de procéder à votre demande.

Informations importantes sur la procédure de remboursement :

1. Délai de réponseLa demande de remboursement sera examinée par notre service comptable et la réponse peut prendre jusqu'à 72 heures ouvrables.

2. Notification en temps utileUne fois le remboursement effectué, vous en serez informé en temps utile par courrier électronique.

3. Délai de créditAprès le traitement du remboursement, il faut compter 5 à 10 jours ouvrables pour que l'argent soit crédité sur votre compte bancaire, en fonction des délais de traitement de votre banque.

4. Compte bancaireLe montant à rembourser sera versé sur le même compte bancaire que celui utilisé pour le paiement initial.

   • Si votre compte bancaire a été fermé et que vous souhaitez que le remboursement soit versé sur un autre compte, vous devrez fournir les documents nécessaires pour le prouver.

   • Si vous ne fournissez pas cette documentation et que le remboursement est envoyé, nous ne pouvons être tenus responsables une fois que les fonds ont quitté notre compte.