Écrit par Gabriela Estrada

Si vous avez l'impression que votre cerveau « se bloque » lorsque vous entendez l'accent canadien ou que la conversation ne se déroule pas aussi naturellement qu'avec d'autres collègues, c'est parce que vous ne connaissez pas encore certaines expressions utilisées dans le milieu professionnel local.

Pour un hispanophone au Canada, communiquer en anglais au travail représente un défi de taille. Certains le surmontent rapidement, tandis que d'autres ont un peu plus de mal.

La clé réside dans le fait de savoir comment les locuteurs natifs appréhendent la langue. Quels mots utilisent-ils généralement pour conclure des accords, quelles sont les expressions idiomatiques les plus courantes et les phrases courtes qui renferment une idée complète ?

Aujourd'hui, je vais te donner des conseils et des outils pratiques pour gérer des situations réelles en anglais au bureau.

Expressions courantes dans différentes situations

En parlant anglais, vous vous rendrez compte que certains mots que vous avez toujours utilisés pour communiquer avec les autres ne sont pas les mêmes que ceux employés par les Canadiens. Prenons les exemples suivants :

• Prise de contact rapide (« Touch Base ») au bureau et en télétravail

Si un collègue passe te voir et te dit ou t'écrit sur Teams ou Slack : « On se recontacte plus tard » (On se retrouve plus tard), ne t'en étonne pas. 

L'expression « Touch Base » est une expression courante dans le monde de l’entreprise qui signifie contacter brièvement quelqu’un pour faire le point sur un sujet, et elle peut paraître étrange pour un nouveau venu, car il s’agit d’une métaphore sportive qui n’existe pas ni dans l’anglais académique ni dans la logique d’autres langues. 

Cela signifie généralement : « Je t'écris en privé » ou « Appelons-nous rapidement ». 

Au lieu de hésiter, réponds avec assurance : « Ça me va, on se retrouve après le déjeuner » (Ça me va, on se retrouve après le déjeuner) ou « Prenons un petit coup de fil », ce qui montre que tu sais t'adapter au rythme dynamique de l'entreprise, quel que soit le mode de communication.

• Confirmer les points clés («Takeaways ») lors des réunions

Lors des réunions ou des appels de groupe, beaucoup d’informations se perdent. Il est important de confirmer les « points à retenir » signifie d'identifier et de résumer les points clés, les décisions et les tâches attribuées à la fin d’une réunion, ce qui garantit que chacun sache exactement quelles sont les prochaines étapes à suivre. 

Pour t'assurer que tu as bien compris le message, à la fin, utilise cette phrase simple : « Super, donc nos prochaines étapes à partir de lundi sont… » (Parfait, donc nos prochaines étapes à partir de lundi sont...).

Cela te permet d'affirmer clairement ta responsabilité en termes simples et te donne l'assurance qu'il n'y a pas eu de malentendus au milieu de ce flot d'informations.

• N'hésitez pas à demander des précisions lors des entretiens

Si une question est très longue ou complexe, n'essaie pas de deviner la réponse. Ne te contente pas non plus d'utiliser la formule classique : «répétez, s’il vous plaît ».  

Le mot-clé ici est le verbe «reformuler» (dire autrement). Par exemple : 

• « Pourriez-vous reformuler cela ? »

Si tu n'utilises que le verbe « repeat », il se peut que la personne répète exactement la même chose, au même rythme, et que tu ne la comprennes pas non plus la deuxième fois.

En revanche, « reformuler » incite l’interlocuteur à utiliser des mots plus simples ou une structure différente, ce qui permet à votre cerveau de traiter plus facilement ces nouvelles informations.

Recommandations pour consolider la compréhension

Si on te donne une consigne complexe, demande qu’on te la mette aussi par écrit. L’important, c’est de de s'adapter au contexte linguistique à un rythme régulier et de bien comprendre les consignes pour mener à bien les tâches. 

Dis : « Pourrais-tu m’envoyer un petit message sur Slack ou par e-mail à ce sujet ? Je veux m’assurer de ne manquer aucun détail technique. » (Pourrais-tu m'envoyer un petit message sur Slack ou par e-mail à ce sujet ? Je veux m'assurer de ne manquer aucun détail technique.) 

C'est un excellent moyen de voir les mots écrits.

Cela fonctionne également de répéter les trois derniers mots que l'autre personne a prononcés, sur un ton interrogatif. 

Par exemple :

S'ils disent : « We need to overhaul the database » (Il faut restructurer complètement la base de données), tu réponds : « Remanier la base de données ? » (Restructurer la base de données ?). 

Cela incitera tes collègues à t'expliquer davantage et à te donner des précisions supplémentaires.

En suivant ces conseils, tu verras qu'il est plus facile d'intégrer ta langue dans ton environnement.

Aimeriez-vous passer du stade où vous « acquiescez sans comprendre » à celui où vous participez activement à vos réunions ? Sur Planeta Immiland Education , nous pouvons t'aider. 

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Pour nous, apprendre une langue, c'est bien plus que d'étudier la grammaire.

Il s'agit de te préparer à communiquer en toute confiance, à nouer des liens avec des personnes issues de cultures différentes et à saisir les opportunités qui se présentent dans un monde de plus en plus globalisé.

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Si cet article t'a paru intéressant, partage-le avec ceux qui rêvent de voyager, d'étudier, de travailler ou simplement de nouer des liens avec des personnes au Canada et partout ailleurs dans le monde.

N'oublie pas : Pour vous intégrer à l'anglais professionnel au Canada, la clé réside dans la compréhension de la façon dont vos collègues appréhendent la langue. En utilisant les expressions courantes qu'ils emploient dans différentes situations professionnelles, vous parlerez comme un vrai Canadien.

Rendez-vous dans le prochain article, où nous continuerons à découvrir comment les langues peuvent vous ouvrir la voie à de nouvelles expériences et opportunités internationales !

Avec amour, 

Planeta Immiland Education